Приложение № А-1 к Публичной оферте ЧУ ДО «ОНЛАЙН-ШКОЛА № 1»

Правила расторжения Договора и возврата денежных средств

Началом оказания Образовательных услуг, при условии наступления дня начала срока освоения Программы в соответствии с Договором, считается момент предоставления Заказчику (Обучающемуся) доступа к Материалам на Платформе, а именно предоставление Исполнителем логина и пароля или ссылки для входа в Личный кабинет или дата регистрации Заказчика иным способом, предусмотренным Договором (в зависимости от выбранного Тарифа).
В случае предоставления доступа в Личный кабинет до начала оказания Образовательных услуг, датой начала оказания Образовательных услуг считается день начала срока освоения Программы в соответствии с Договором.

Началом оказания Иных услуг считается момент предоставления Заказчику (Обучающемуся) доступа к Материалам на Платформе и фактическое наступление исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Иных услуг, предусмотренных Договором.

Заказчик вправе, потребовав возврат предоплаченных денежных средств в полном объеме, отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке до начала оказания Услуг путем направления заявления на отказ от Договора и возврат денежных средств (далее – «Заявление»):
3.1. в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты в случае, если он не воспользовался доступом в Личный кабинет;
3.2. в любой момент до начала оказания Услуг в случае, если начало оказания Услуг запланировано в будущем.

Заказчик также вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке по истечении периодов, указанных в п.3 настоящих Правил.

По истечении указанных в п.3 настоящих Правил периодов, Услуги считаются частично или полностью оказанными Заказчику/Обучающемуся, а денежные средства являются оплатой за фактически понесенные расходы Исполнителя. Сумма фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается согласно п. 10 настоящих Правил.

Реализация Заказчиком своего права на односторонний отказ от Договора производится в следующем порядке:
6.1. Для отказа от Договора Заказчик направляет представителю Исполнителя уведомление в свободной форме о желании расторгнуть договор любым надлежащим по Договору способом. Датой расторжения Договора, на которую производятся все необходимые перерасчеты, считается дата, указанная в таком уведомлении, а при ее отсутствии, дата направления уведомления.

6.2. После направления уведомления, указанного в п.6.1. Правил, Исполнитель направляет Заказчику заполненную форму Заявления. Заказчик, при условии отсутствия замечаний к информации в Заявлении, обязуется подписать Заявление (в том числе заполнить пропуски, при наличии) и отправить на адрес электронной почты Исполнителя электронное письмо с темой «Расторжение договора», с приложенной сканированной копией подписанного Заявления.

6.3. Заявление содержит:
- дату составления Заявления;
- фамилию, имя, отчество Заказчика;
- email-адрес Заказчика, предоставленный в момент регистрации на Платформе;
- название приобретенной Услуги/ Тарифа;
- информацию о платежах и подтверждение произведенной оплаты;
- информацию о банковских реквизитах для возврата денежных средств (при наличии сумм к возврату);
- подпись Заказчика.
6.4. Воздержание Заказчика/Обучающегося от входа в Личный кабинет и/или использования Услуг без направления письменного уведомления о расторжении Договора не считается отказом от Договора и не является основанием для возврата денежных средств.

При недостаточности и/или несоответствия данных Заказчика/Обучающегося, Исполнитель направляет в ответ на Заявление письмо о невозможности верификации Заказчика с пользователем Личного кабинета, с предложением представить Заказчику доказательства регистрации им на Платформе, а также совершения платежа.
При условии успешной верификации Заказчика возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Заявления по реквизитам, указанным в Заявлении. Заказчик несет самостоятельную ответственность за верность и полноту указанных в Заявлении данных. Возврат денежных средств, произведенный по реквизитам, указанным в Заявлении, является надлежащим и согласованным с Заказчиком.
При условии успешной верификации доступ Заказчика/Обучающегося к Платформе прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем уведомления, указанного в п.6.1. Правил. После направления уведомления Заказчик/Обучающийся обязан воздерживаться от пользования Услугами. Наличие лога просмотра Материалов является достаточным основанием для удержания оплаты оказанных Услуг.
Расторжение Договора и возврат денежных средств за частично/полностью оказанные Услуги осуществляется с применением следующих условий отдельно для каждого Тарифа/Услуги:

Наименования Тарифов

Условия расчета

Тариф «Без зачисления»

Тариф «Семинары без зачисления с куратором и домашними заданиями»

Тариф «Семинары без зачисления с домашними заданиями»

Тариф «Семинары без зачисления

Тариф «Онлайн-школа»

Тариф «Семинары с куратором и домашними заданиями»

Тариф «Семинары с домашними заданиями»

Тариф «Семинары»

Тариф «Занятия» (Программы Таблицы № 1)

Тариф «Комплексная подготовка к школе»

Тариф «Без учителя»

Тариф «Художник 3.0.»

Тариф «Я сам»

Тариф «С проверкой ДЗ»

Тариф «Живые уроки»

Тариф «Тет-а-тет»

Возврат осуществляется в сумме, рассчитанной пропорционально сроку оказания Услуг по следующей формуле: Х - (У ÷ Z × K), где:

Х – оплаченная стоимость Услуг Исполнителя (в том числе с учетом скидки);

У – полная стоимость Программы в соответствии с Договором;

Z – количество календарных дней в полном сроке освоения Программы (из расчета полного количества дней в каждом календарном месяце, включая выходные и праздничные дни);

K – количество календарных дней в периоде с начала оказания Услуг до даты расторжения Договора (включая выходные дни, праздничные дни, день расторжения Договора).

При отказе Заказчика от Услуг менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты окончания полного срока освоения Программы, денежные средства Исполнителем не возвращаются ввиду фактически понесенных расходов на оказание Услуг.

В случае досрочного завершения Обучающимся Образовательной программы, в том числе при успешной сдаче всех отчетных работ ранее установленного срока, Образовательная услуга считается оказанной в полном объеме, возврат денежных средств не осуществляется.

Тариф «Занятия» (Программы Таблицы № 2)

Тариф «Индивидуальное обучение»

Тариф «Индивидуальное обучение для дошкольников»

Тариф «Индивидуальные программы»

Возврат осуществляется в сумме, за вычетом стоимости проведенных Занятий.

Тариф «Организация и подготовка к аттестации»

Х – оплаченная стоимость Услуг Исполнителя (в том числе с учетом скидки);

У – полная стоимость Программы в соответствии с Договором;

Тариф «Художественная школа онлайн»

Тариф «Премиум»

Возврат осуществляется в сумме, рассчитанной пропорционально сроку оказания Услуг по следующей формуле: Х - (У × Z) - (У ÷ 30 × К), где:

Х – оплаченная стоимость Услуг Исполнителя (в том числе с учетом скидки);

У – полная стоимость одного модуля Программы в соответствии с Договором;

Z – количество модулей, полностью освоенных Заказчиком;

K – количество календарных дней в периоде с даты начала модуля до даты расторжения Договора.

В случае досрочного завершения Обучающимся Образовательной программы, Образовательная услуга считается оказанной в полном объеме, возврат денежных средств не осуществляется.

Иные услуги

Возврат осуществляется в сумме, за вычетом стоимости оказанных Услуг.

В случае, если Занятия (при наличии) не были проведены Обучающемуся в утвержденные расписанием сроки по вине Обучающегося, такие Занятия считаются проведенными и подлежат оплате в полном объеме.
Для целей осуществления перерасчета при изменении Заказчиком Тарифа, указанного в Приложении №1 к Публичной оферте ЧУ ДО «ОНЛАЙН-ШКОЛА №1», на Тариф, указанный в Приложении №2 к Публичной оферте ЧУ ДО «ОНЛАЙН-ШКОЛА №1» (за исключением тарифа «Индивидуальное обучение»), установлено, что полная стоимость Услуги по предоставлению отчетных работ третьему лицу равна сумме разницы между тарифами за весь период оказания услуг.

Вернуться на сайт