Политика использования файлов cookie и аналогичных технологий ЧУ ДО «ОНЛАЙН-ШКОЛА № 1»

город Москва
16 июня 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie и аналогичных технологий определяет порядок использования файлов cookie, localStorage, sessionStorage, пикселей, технических идентификаторов, токенов и иных аналогичных технологий на сайте ЧУ ДО «ОНЛАЙН-ШКОЛА № 1» и в используемых Оператором личных кабинетах / LMS.

1.2. Оператором персональных данных является ЧУ ДО «ОНЛАЙН-ШКОЛА № 1».

1.3. Настоящая Политика применяется к официальному сайту Оператора, а также к иным сайтам, платформам, личным кабинетам, информационным системам и сервисам, владельцем, правообладателем либо законным пользователем которых является Оператор, либо которые используются Оператором на законном основании для осуществления своей деятельности, исполнения договоров, предоставления сервисов, обеспечения функционирования информационных систем и взаимодействия с пользователями. В том числе настоящая Политика распространяется на личные кабинеты и LMS, используемые Оператором для организации образовательного процесса, взаимодействия с обучающимися, законными представителями, заказчиками образовательных услуг и иными пользователями.

1.4. Настоящая Политика является частью Политики в отношении обработки персональных данных Оператора. Вопросы обработки персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются Политикой в отношении обработки персональных данных Оператора.

1.5. Настоящая Политика не является техническим реестром всех файлов cookie и аналогичных технологий. Конкретный перечень cookie, идентификаторов, пикселей, токенов и иных технологий может изменяться в связи с развитием сайта, личного кабинета / LMS, изменением технических решений, подключением, отключением или обновлением отдельных сервисов. При этом Оператор использует такие технологии только в пределах целей и категорий, указанных в настоящей Политике.

2. Что такое cookie и аналогичные технологии

2.1. Cookie — это небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере или на устройстве Пользователя. Cookie позволяют сайту распознавать устройство Пользователя, поддерживать сессию, обеспечивать безопасность, сохранять настройки, анализировать посещаемость и выполнять иные технические или функциональные задачи.

2.2. Помимо cookie Оператор может использовать аналогичные технологии, в том числе:

• localStorage;sessionStorage;
• авторизационные и сессионные токены;
• технические идентификаторы сессии, браузера, устройства или пользователя;
• пиксели аналитики и рекламы;
• серверные журналы и технические логи;
• иные технологии, которые позволяют обеспечивать работу сайта, личного кабинета / LMS, форм, аналитики, рекламы, обратной связи и технической поддержки.

2.3. Cookie и аналогичные технологии могут сами по себе не содержать фамилию, имя, телефон или e-mail Пользователя. Однако в отдельных случаях они могут быть связаны с заявкой, личным кабинетом, CRM, источником перехода, действиями Пользователя на сайте или иными сведениями, позволяющими прямо или косвенно определить Пользователя.

3. Для чего используются cookie

3.1. Оператор использует cookie и аналогичные технологии для следующих целей:

• обеспечение корректной работы сайта, личного кабинета / LMS и их отдельных функций;
• авторизация Пользователя и поддержание пользовательской сессии;
• обеспечение безопасности сайта, личного кабинета / LMS, защита от автоматических запросов, ботов, несанкционированного доступа и иных угроз;
• сохранение пользовательских настроек, выбранных параметров и состояния интерфейса;
• обеспечение работы форм, заявок, обратной связи, чатов, уведомлений и иных функциональных элементов;
• анализ посещаемости сайта и использования личного кабинета / LMS;
• анализ действий Пользователей на сайте и в интерфейсе;
• оценка эффективности рекламных и информационных кампаний;
• определение источника перехода, заявки или обращения;
• связь заявки, обращения или звонка с источником перехода;
• формирование статистики, отчетности и аналитики;
• улучшение качества работы сайта, личного кабинета / LMS, образовательных и информационных сервисов;
• техническая диагностика, выявление ошибок и поддержание стабильной работы сайта и LMS.

3.2. Cookie и аналогичные технологии не используются Оператором для обработки специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.

4. Категории используемых cookie и аналогичных технологий

4.1. Оператор может использовать следующие категории cookie и аналогичных технологий.

4.1.1. Строго необходимые технологии

Строго необходимые cookie и аналогичные технологии обеспечивают базовую работу сайта, личного кабинета / LMS, авторизацию, поддержание сессии, безопасность, защиту от ботов и несанкционированного доступа.

Без таких технологий сайт, личный кабинет / LMS или их отдельные функции могут работать некорректно либо быть недоступны.

К таким технологиям могут относиться, в частности, сессионные идентификаторы, авторизационные токены, технические токены безопасности, идентификаторы защиты от автоматических запросов, технические идентификаторы соединения и иные аналогичные технологии.

4.1.2. Функциональные технологии

Функциональные cookie и аналогичные технологии позволяют сохранять настройки Пользователя, выбранные параметры интерфейса, состояние форм, выбранные разделы, данные черновиков, сведения о последнем открытом материале и иные параметры, необходимые для удобного использования сайта или личного кабинета / LMS.

Отключение таких технологий может привести к тому, что отдельные настройки или функции не будут сохраняться либо будут работать ограниченно.

4.1.3. Аналитические технологии

Аналитические cookie и аналогичные технологии используются для анализа посещаемости сайта, действий Пользователей, качества интерфейса, работы страниц, форм, личного кабинета / LMS и иных сервисов.

С помощью аналитических технологий могут фиксироваться просмотры страниц, переходы, клики, скролл, время нахождения на странице, источник перехода, технические параметры браузера и устройства, а также иные сведения о взаимодействии Пользователя с сайтом или личным кабинетом / LMS.

В отдельных случаях аналитические технологии могут включать запись действий Пользователя на странице или в интерфейсе, например движения курсора, клики, скролл и переходы между элементами. Оператор принимает меры, направленные на недопущение передачи через такие технологии содержимого полей, предназначенных для ввода персональных данных, если такие поля размещены на странице.

4.1.4. Маркетинговые и рекламные технологии

Маркетинговые и рекламные cookie, пиксели и аналогичные технологии используются для оценки эффективности рекламы, учета переходов, определения источника заявки или обращения, ретаргетинга, формирования рекламных аудиторий, анализа рекламных кампаний и защиты рекламных кампаний от недобросовестного трафика.

Такие технологии могут использовать сведения о посещении сайта, источнике перехода, рекламной кампании, UTM-метках, достижении целей, факте отправки формы или совершения иного действия на сайте.

4.1.5. Технологии сквозной аналитики, коллтрекинга и обработки заявок

Оператор может использовать технологии, позволяющие связать посещение сайта, источник перехода, рекламную кампанию, заявку, обращение или звонок Пользователя.

Такие технологии применяются для понимания того, из какого источника поступила заявка или обращение, оценки эффективности рекламы, обработки заявок, передачи обращений менеджерам и улучшения коммуникации с Пользователями.

Если Пользователь самостоятельно заполняет форму на сайте, сведения из такой формы могут связываться с техническими идентификаторами, источником перехода, рекламной кампанией и CRM Оператора.

5. Какие сведения могут обрабатываться

5.1. При использовании cookie и аналогичных технологий Оператор может обрабатывать следующие сведения:

• IP-адрес;
• сведения о браузере, устройстве, операционной системе и технических настройках;
• дата и время посещения;
• адрес посещенной страницы;
• источник перехода;
• UTM-метки и иные параметры рекламной или информационной кампании;
• идентификатор сессии;
• идентификатор браузера, устройства или пользователя;
• сведения о просмотренных страницах;
• клики, переходы, скролл, время нахождения на странице и иные действия Пользователя;
• сведения о заполнении или отправке формы;
• сведения о достижении целей аналитики или рекламы;
• технические сведения об ошибках и работе сайта / LMS;
• сведения, связанные с личным кабинетом / LMS, если Пользователь авторизован;
• сведения, указанные Пользователем в форме заявки, обратной связи, подписки, чата или иной форме взаимодействия с Оператором.

5.2. Объем обрабатываемых сведений зависит от используемого раздела сайта, факта авторизации Пользователя, заполнения форм, настроек cookie, а также от подключенных функциональных, аналитических, рекламных и иных сервисов.

5.3. Оператор не стремится идентифицировать Пользователя исключительно по cookie, если такая идентификация не требуется для работы сайта, личного кабинета / LMS, обработки заявки, обеспечения безопасности, исполнения договора, обработки обращения или достижения иных законных целей обработки.

6. Согласие на использование cookie

6.1. Строго необходимые cookie и аналогичные технологии используются независимо от согласия Пользователя, поскольку они требуются для работы сайта, личного кабинета / LMS, авторизации, безопасности, выполнения запрошенных Пользователем действий и предоставления Пользователю соответствующих функций.

6.2. Аналитические, маркетинговые, рекламные технологии, технологии сквозной аналитики, ретаргетинга и аналогичные необязательные технологии используются при наличии согласия Пользователя, выраженного через cookie-баннер, центр настроек cookie или иной интерфейс сайта.

6.3. Пользователь может:

• принять все cookie и аналогичные технологии;
• отказаться от необязательных cookie и аналогичных технологий;
• настроить отдельные категории cookie, если такая возможность реализована на сайте;
• изменить ранее выбранные настройки cookie.

6.4. Отказ от необязательных cookie не ограничивает доступ Пользователя к основному содержанию сайта. При этом отдельные функции, связанные с аналитикой, персонализацией, рекламой, обратной связью, чатами, коллтрекингом, сохранением настроек или оценкой эффективности рекламы, могут работать ограниченно.

6.5. Продолжение использования строго необходимых cookie не зависит от выбора Пользователя в отношении аналитических, маркетинговых, рекламных и иных необязательных технологий.

7. Передача сведений третьим лицам

7.1. Для достижения целей, указанных в настоящей Политике, Оператор может использовать сервисы и технические решения третьих лиц.

7.2. Сведения, полученные с использованием cookie и аналогичных технологий, могут передаваться следующим категориям лиц:

• поставщикам сервисов веб-аналитики;
• поставщикам рекламных и маркетинговых сервисов;
• поставщикам сервисов коллтрекинга и обратной связи;
• поставщикам сервисов чатов, уведомлений и технической поддержки;
• поставщикам CRM-систем и сервисов обработки заявок;
• поставщикам сервисов защиты от ботов, фрода, недобросовестного трафика и несанкционированного доступа;
• поставщикам хостинга, облачной инфраструктуры, технического сопровождения и мониторинга ошибок;
• иным лицам, которые участвуют в обеспечении работы сайта, личного кабинета / LMS, аналитики, рекламы, обработки заявок, коммуникаций и технической поддержки.

7.3. Оператор передает третьим лицам только те сведения, которые необходимы для достижения соответствующей цели обработки.

7.4. Если третье лицо обрабатывает персональные данные по поручению Оператора, такая обработка осуществляется в соответствии с договором или иным документом, определяющим условия обработки персональных данных по поручению Оператора.

7.5. Конкретный перечень используемых сервисов может изменяться в связи с изменением технических, маркетинговых и организационных решений Оператора. При этом цели и категории использования cookie и аналогичных технологий остаются в пределах, указанных в настоящей Политике.

7.6. При использовании сервисов третьих лиц Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая требования к локализации персональных данных и трансграничной передаче персональных данных, если такая передача имеет место.

8. Сроки хранения cookie и аналогичных технологий

8.1. Срок хранения cookie и аналогичных технологий зависит от их назначения, категории, технических настроек сайта, личного кабинета / LMS, браузера Пользователя и соответствующего сервиса.

8.2. Сессионные cookie и аналогичные технологии могут храниться до закрытия браузера, вкладки, завершения сессии или выхода Пользователя из личного кабинета.

8.3. Постоянные cookie и аналогичные технологии могут храниться в течение установленного техническими настройками срока либо до их удаления Пользователем.

8.4. Авторизационные и сессионные токены хранятся в течение срока, необходимого для авторизации, поддержания сессии и обеспечения безопасности личного кабинета / LMS.

8.5. Cookie и аналогичные технологии аналитических, рекламных, маркетинговых и иных сторонних сервисов хранятся в течение срока, определяемого настройками соответствующего сервиса, настройками Оператора или настройками браузера Пользователя.

8.6. Оператор не использует cookie и аналогичные технологии дольше, чем это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

9. Серверные журналы и технические логи

9.1. При использовании сайта и личного кабинета / LMS могут автоматически формироваться серверные журналы и технические логи.

9.2. В таких журналах и логах могут фиксироваться:

• IP-адрес;
• дата и время запроса;
• адрес страницы или ресурса;
• User-Agent;
• сведения о браузере и устройстве;
• технический статус ответа сервера;
• сведения об ошибках;
• иные технические параметры запроса.

9.3. Серверные журналы и технические логи используются для обеспечения безопасности, диагностики ошибок, расследования технических инцидентов, предотвращения несанкционированного доступа, защиты от автоматических запросов и поддержания стабильной работы сайта и личного кабинета / LMS.

10. Как управлять cookie

10.1. Пользователь может управлять cookie и аналогичными технологиями:

• через cookie-баннер или центр настроек cookie на сайте, если такой функционал доступен;
• через настройки своего браузера;
• путем удаления cookie и данных сайтов в браузере;
• путем ограничения или запрета использования сторонних cookie в браузере;
• путем использования иных технических средств, предоставляемых браузером или устройством Пользователя.

10.2. Настройки большинства браузеров позволяют Пользователю блокировать cookie, удалять ранее сохраненные cookie, запрещать сторонние cookie либо получать уведомления о сохранении cookie.

10.3. Отключение всех cookie в браузере может привести к некорректной работе сайта, личного кабинета / LMS, авторизации, форм, чатов, уведомлений, сохранения настроек и иных функций.

10.4. Отключение аналитических, маркетинговых и рекламных cookie не препятствует доступу к основному содержанию сайта, но может повлиять на качество аналитики, персонализации, обратной связи и оценки эффективности рекламных кампаний.

11. Защита сведений

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты сведений, обрабатываемых с использованием cookie и аналогичных технологий.

11.2. Доступ к сведениям, полученным с использованием cookie и аналогичных технологий, предоставляется только уполномоченным лицам и только в объеме, необходимом для выполнения их функций.

11.3. Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.4. Оператор принимает меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа к персональным данным, их неправомерного использования, раскрытия, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения или уничтожения.

12. Права Пользователя

12.1. Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• изменить настройки cookie, если такая возможность реализована на сайте;
• заблокировать или удалить cookie в браузере;
• направить Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных.

12.2. Отзыв согласия на использование необязательных cookie не влияет на законность обработки, осуществленной до момента такого отзыва.

12.3. Для реализации своих прав и направления обращений по вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@os-1.online.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не указано в новой редакции Политики.

13.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики.

14. Заключительные положения

14.1. Использование сайта, личного кабинета / LMS и связанных с ними сервисов означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой.