Приложение № А-1 к Публичной оферте ЧУ ДО «ОНЛАЙН-ШКОЛА № 1»
Правила расторжения Договора и возврата денежных средств
- Заказчик вправе, потребовав возврат предоплаченных денежных средств в полном объеме, отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке до начала оказания Услуг путем направления заявления на отказ от Договора и возврат денежных средств (далее – «Заявление»):
- в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты в случае, если он не воспользовался доступом в Личный кабинет до или после направления такого Заявления;
- в любой момент до начала оказания Услуг в случае, если начало оказания Услуг запланировано в будущем.
-
По истечении указанных в п.1.1. настоящих Правил периодов, Услуги считаются частично или полностью оказанными Обучающемуся, а денежные средства являются оплатой за фактически понесенные расходы Исполнителя.
-
Реализация Заказчиком своего права на односторонний отказ от Договора производится в следующем порядке:
- 3.1. Для отказа от Договора Заказчик отправляет на адрес электронной почты Исполнителя электронное письмо с темой «Расторжение договора», к которому прикладывает сканированную копию подписанного Заявления, заполненного по форме, дополнительно предоставленной Исполнителем по запросу Заказчика.
- 3.2. В Заявлении Заказчику необходимо указать:
- дату составления Заявления;
- фамилию, имя, отчество Заказчика;
- email-адрес Заказчика, предоставленный в момент регистрации на Сайте;
- название приобретенной Услуги/ Тарифа;
- информацию о платежах и подтверждение произведенной оплаты;
- подпись Заказчика.
-
При недостаточности и/или несоответствия данных, Исполнитель направляет в ответ на Заявление письмо о невозможности верификации Заказчика с пользователем Личного кабинета, с предложением представить Заказчику доказательства регистрации им на Платформе, а также совершения платежа.
-
При условии успешной верификации Заказчика возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Заявления по тем же реквизитам, с которых был получен платеж и на основании личного заявления лица, на чье имя был открыт счёт, с которого поступила оплата.
-
В случае оплаты Заказчиком Услуг с помощью материнского капитала или с карты иностранного банка, возврат осуществляется по банковским реквизитам, указанным в Заявлении.
-
При условии успешной верификации доступ Заказчика к Платформе прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем Заявления. Договор считается расторгнутым с даты получения Заявления Исполнителем. После направления Заявления Заказчик обязан воздерживаться от пользования Услугами. Наличие лога просмотра Материалов является достаточным основанием для удержания оплаты оказанных Услуг.
-
Расторжение Договора и возврат денежных средств за частично/полностью оказанные Услуги осуществляется с применением следующих условий отдельно для каждого Тарифа/Услуги:
|
Наименования Тарифов |
Условия расчета |
|
Тариф «Без учителя» Тариф «Художник 3.0.» Тариф «Без зачисления» Тариф «Семинары без зачисления с куратором и домашними заданиями» Тариф «Семинары без зачисления с домашними заданиями» Тариф «Семинары без зачисления» Тариф «Онлайн-школа» Тариф «Семинары с куратором и домашними заданиями» Тариф «Семинары с домашними заданиями» Тариф «Семинары» Тариф «Организация и подготовка к аттестации» Тариф «Занятия» Тариф «Комплексная подготовка к школе» Тариф «Индивидуальное обучение для дошкольников» Тариф «Индивидуальные программы» |
Возврат осуществляется в сумме, рассчитанной пропорционально сроку оказания Услуг по следующей формуле: Х - (У ÷ Z × K), где: Х – оплаченная стоимость Услуг Исполнителя (в том числе с учетом скидки); У – полная стоимость Программы в соответствии с Договором; Z – количество календарных дней в полном сроке освоения Программы (1 месяц = 30 календарных дней; 1 неделя = 7 календарных дней); K – количество календарных дней в периоде с начала Услуг до даты направления Заявления. При отказе Заказчика от Услуг менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты окончания полного срока освоения Программы, денежные средства Исполнителем не возвращаются ввиду фактически понесенных расходов на оказание Услуг. |
|
Тариф «Индивидуальное обучение» Разовые Услуги, указанные в Приложении № 8 к Оферте |
Возврат осуществляется в сумме, за вычетом стоимости проведенных онлайн-консультаций / Занятий. |
|
Тариф «Художественная школа онлайн» Тариф «Премиум» |
Возврат осуществляется в сумме, рассчитанной пропорционально сроку оказания Услуг по следующей формуле: Х - (У × Z) - (У ÷ 30 × К), где: Х – оплаченная стоимость Услуг Исполнителя (в том числе с учетом скидки); У – полная стоимость одного модуля Программы в соответствии с Договором; Z – количество модулей, полностью освоенных Заказчиком; K – количество календарных дней в периоде с даты начала модуля до даты направления Заявления. При отказе Заказчика от Услуг менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты окончания полного срока освоения Программы, денежные средства Исполнителем не возвращаются ввиду фактически понесенных расходов на оказание Услуг. |
- Для целей осуществления перерасчета при изменении Заказчиком Тарифа, установлено, что полная стоимость Услуги по предоставлению отчетных работ третьему лицу составляет 10 000 (десять тысяч) рублей (2500 рублей за одну четверть).
